Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

Questa informativa spiega come Breunor S.r.l. tratta i dati personali di chi visita breunor.com, acquista online, ci contatta o usa i nostri servizi (configuratore PC, pagina Stato ordine, programma affiliati, agevolazioni). È resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 ("Codice privacy"). L'uso di cookie e strumenti simili è descritto nella Cookie Policy.

1. Titolare del trattamento

Breunor S.r.l.
Sede legale: Via Traversa Fratelli Cervi 8, 80021 Afragola (NA)
P.IVA e C.F. 09375061216 – REA NA-1027856
PEC: breunor@pec.it – Email: info@breunor.com – WhatsApp: +39 353 335 3291

Per qualsiasi richiesta sulla privacy scrivi a info@breunor.com o via PEC a breunor@pec.it, con oggetto "Privacy". Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per la sua attività.

2. Quali dati trattiamo

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora, sito di provenienza e identificativi generati da cookie e strumenti simili (vedi la Cookie Policy).
  • Dati dell'account e dell'ordine: nome e cognome, indirizzi di spedizione e fatturazione, email, telefono, prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento scelto, note all'ordine ed eventuali dati di fatturazione (codice fiscale, partita IVA, codice SDI o PEC). I dati completi di carte e conti sono gestiti direttamente dai fornitori di pagamento: Breunor non li conosce.
  • Checkout non completati: se al checkout inserisci email, numero di telefono e indirizzo ma non concludi l'ordine, Shopify salva questi dati insieme ai prodotti nel carrello.
  • Richieste e comunicazioni: i dati che ci invii con il modulo contatti, per email, WhatsApp, chat del sito, telefono o richiesta di preventivo, comprese foto e descrizioni di guasti per assistenza e garanzia.
  • Configuratore PC: componenti scelti, giochi selezionati e link della build. Se confermi l'interesse all'acquisto, anche nome, cognome, telefono ed email.
  • Pagina Stato ordine: numero d'ordine abbinato a email o cellulare, usati solo per mostrarti lo stato di lavorazione e spedizione.
  • Agevolazioni e bonus: per l'IVA agevolata (Legge 104/1992) copia del documento d'identità, autocertificazione e verbale o delibera INPS, che contengono dati relativi alla salute; per la Carta del docente il buono e la copia del documento d'identità e del codice fiscale.
  • Pagamenti a rate e finanziamenti: i dati necessari alla richiesta sono raccolti dal fornitore che scegli. Da lui riceviamo l'esito della pratica (approvata, rifiutata, annullata), non le valutazioni sulla tua affidabilità.
  • Programma affiliati: dati di registrazione al portale partner.breunor.com, vendite generate, commissioni e dati per il pagamento delle commissioni.
  • Recensioni: nome o pseudonimo, valutazione, testo e foto che decidi di pubblicare.
  • Assistente virtuale Merlino (quando attivo sul sito): i messaggi che scrivi e la pagina o configurazione che stai guardando. L'indirizzo IP è conservato solo in forma pseudonimizzata, per limitare gli abusi.

Non chiediamo dati sulla salute o di altre categorie particolari, salvo i documenti per l'IVA agevolata che decidi tu di inviarci all'indirizzo agevolazioneiva@breunor.com. Ti chiediamo di non inserirne in chat, nei moduli o nei messaggi a Merlino.

3. Finalità del trattamento

Per ogni finalità indichiamo che cosa facciamo, su quale base giuridica, quali dati usiamo, dove li trattiamo e per quanto tempo li conserviamo. Alla scadenza i dati vengono cancellati o resi anonimi.

3.1 Gestione di account e ordini

  • Descrizione del servizio: Creare e gestire il tuo account; gestire ordini, pagamenti, assemblaggio, spedizione, recesso, resi, garanzia e assistenza post-vendita.
  • Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
  • Dati personali raccolti: Nome e cognome, indirizzi di spedizione e fatturazione, email, telefono, prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento scelto, note all'ordine, eventuali dati di fatturazione (codice fiscale, partita IVA, codice SDI o PEC), foto e descrizioni dei guasti per assistenza e garanzia.
  • Luogo del trattamento: Sede di Breunor ad Afragola (NA) e punto vendita e laboratorio di Frattamaggiore (NA); piattaforma Shopify; gestionale interno; corrieri e fornitori di pagamento per la parte che li riguarda.
  • Periodo di conservazione: Per la durata del rapporto; i documenti contabili e fiscali per 10 anni (art. 2220 c.c.).

3.2 Richieste, preventivi e configuratore

  • Descrizione del servizio: Rispondere a richieste e messaggi ricevuti con modulo contatti, email, WhatsApp, chat del sito o telefono; preparare preventivi; ricontattarti sulla build creata con il configuratore o sull'ordine per cui ci hai scritto.
  • Base giuridica: Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
  • Dati personali raccolti: Nome e cognome, email, telefono, contenuto del messaggio; per il configuratore componenti scelti, giochi selezionati e link della build.
  • Luogo del trattamento: Sede di Breunor; Google (posta elettronica); SuperChat e WhatsApp Business di Meta; Shopify Inbox (chat del sito); Cloudflare (configuratore).
  • Periodo di conservazione: 12 mesi dall'ultimo contatto, se non segue un ordine.

3.3 Checkout non completato

  • Descrizione del servizio: Contattarti una sola volta, all'email o su WhatsApp al numero inseriti al checkout, per aiutarti a concludere quell'ordine o risolvere un problema di pagamento, senza contenuti promozionali.
  • Base giuridica: Legittimo interesse a offrire assistenza su un acquisto che hai avviato (art. 6.1.f GDPR). Puoi opporti in ogni momento, anche rispondendo "STOP".
  • Dati personali raccolti: Email, numero di telefono, indirizzo e prodotti nel carrello.
  • Luogo del trattamento: Piattaforma Shopify; SuperChat e WhatsApp Business di Meta; Google (posta elettronica).
  • Periodo di conservazione: 30 giorni dall'abbandono del checkout, se non segue un ordine.

3.4 Obblighi di legge

  • Descrizione del servizio: Adempiere agli obblighi di fatturazione, contabilità e fisco e rispondere alle richieste delle autorità.
  • Base giuridica: Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
  • Dati personali raccolti: Dati dell'ordine e di fatturazione, pagamenti ricevuti e rimborsi.
  • Luogo del trattamento: Sede di Breunor; gestionale interno; consulenti fiscali e contabili.
  • Periodo di conservazione: 10 anni o il diverso termine previsto dalla legge.

3.5 IVA agevolata (Legge 104/1992)

  • Descrizione del servizio: Verificare i requisiti e applicare l'aliquota IVA agevolata sull'acquisto.
  • Base giuridica: Consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR), che presti inviando i documenti all'indirizzo agevolazioneiva@breunor.com; dopo la vendita, obbligo legale di conservare la documentazione fiscale (art. 6.1.c GDPR).
  • Dati personali raccolti: Copia del documento d'identità, autocertificazione, verbale o delibera INPS (contengono dati relativi alla salute), dati dell'ordine.
  • Luogo del trattamento: Sede di Breunor, consultati solo dal personale amministrativo che gestisce la pratica; Google (posta elettronica).
  • Periodo di conservazione: Se la pratica non prosegue, cancellazione entro 30 giorni dall'esito; se la vendita si conclude, 10 anni insieme alla documentazione fiscale.

3.6 Pagamento con Carta del docente

  • Descrizione del servizio: Validare il buono e completare il pagamento dell'ordine.
  • Base giuridica: Esecuzione del contratto e obbligo legale (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR).
  • Dati personali raccolti: Codice del buono, copia del documento d'identità e del codice fiscale, dati dell'ordine.
  • Luogo del trattamento: Sede di Breunor; piattaforma ministeriale della Carta del docente.
  • Periodo di conservazione: Come i documenti dell'ordine.

3.7 Statistiche di visita e pubblicità personalizzata

  • Descrizione del servizio: Misurare visite e acquisti sul sito e mostrarti annunci pertinenti con cookie e pixel di Shopify, Google, Meta e TikTok.
  • Base giuridica: Consenso espresso dal banner (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice privacy), revocabile in ogni momento dal link "Preferenze cookie".
  • Dati personali raccolti: Dati di navigazione (indirizzo IP, browser e dispositivo, pagine viste, sito di provenienza), identificativi di cookie e pixel, eventi come aggiunte al carrello e acquisti.
  • Luogo del trattamento: Shopify, Google, Meta, TikTok, Littledata e AdNabu, anche fuori dall'Unione europea (v. § 6).
  • Periodo di conservazione: Secondo le durate indicate nella Cookie Policy.

3.8 Newsletter e offerte

  • Descrizione del servizio: Inviarti newsletter, offerte e codici sconto via email o WhatsApp, compresi i messaggi promozionali sul carrello abbandonato.
  • Base giuridica: Consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 130 Codice privacy).
  • Dati personali raccolti: Nome, email, numero di telefono, preferenze e interazioni con i messaggi.
  • Luogo del trattamento: Piattaforma Shopify; SuperChat e WhatsApp Business di Meta.
  • Periodo di conservazione: Fino alla revoca del consenso; i contatti che non interagiscono per 24 mesi vengono rimossi dalle liste.

3.9 Email su prodotti analoghi

  • Descrizione del servizio: Inviarti email su prodotti e servizi analoghi a quelli che hai già acquistato, all'indirizzo fornito con l'ordine.
  • Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR e art. 130, comma 4, Codice privacy).
  • Dati personali raccolti: Email e prodotti acquistati.
  • Luogo del trattamento: Piattaforma Shopify.
  • Periodo di conservazione: Fino alla tua opposizione, possibile in ogni momento anche dal link presente in ogni email.

3.10 Invito a recensire l'acquisto

  • Descrizione del servizio: Chiederti un'opinione sull'acquisto e pubblicare le recensioni verificate.
  • Base giuridica: Legittimo interesse a raccogliere opinioni verificate dei clienti (art. 6.1.f GDPR) per gli inviti via email; consenso (art. 6.1.a GDPR) per quelli via WhatsApp.
  • Dati personali raccolti: Nome o pseudonimo, email, numero d'ordine, valutazione, testo e foto che decidi di pubblicare.
  • Luogo del trattamento: Trustpilot e Judge.me; SuperChat e WhatsApp Business di Meta per gli inviti WhatsApp.
  • Periodo di conservazione: Dati dell'invito: 12 mesi. La recensione resta pubblicata finché non chiedi di rimuoverla.

3.11 Programma affiliati

  • Descrizione del servizio: Gestire la registrazione al programma, attribuire le vendite generate e pagare le commissioni.
  • Base giuridica: Esecuzione del contratto e obbligo legale (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR).
  • Dati personali raccolti: Dati di registrazione al portale partner.breunor.com, vendite generate, commissioni, dati per il pagamento delle commissioni.
  • Luogo del trattamento: UpPromote (portale partner.breunor.com); sede di Breunor; consulenti fiscali e contabili.
  • Periodo di conservazione: Per la durata della collaborazione; i dati contabili per 10 anni.

3.12 Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi

  • Descrizione del servizio: Proteggere il sito e prevenire frodi, bot e abusi con log tecnici, controlli antibot e verifiche sui pagamenti.
  • Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  • Dati personali raccolti: Indirizzo IP, log tecnici, dati del dispositivo e del browser, esiti delle verifiche sui pagamenti.
  • Luogo del trattamento: Shopify, Cloudflare e fornitori di pagamento.
  • Periodo di conservazione: Di norma non oltre 12 mesi, salvo necessità di accertare un illecito.

3.13 Assistente virtuale Merlino

  • Descrizione del servizio: Rispondere alle tue domande tramite l'assistente virtuale, quando è attivo sul sito, e prevenirne gli abusi.
  • Base giuridica: Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse a migliorare il servizio e prevenirne gli abusi (art. 6.1.f GDPR).
  • Dati personali raccolti: Messaggi che scrivi, pagina o configurazione che stai guardando, indirizzo IP in forma pseudonimizzata.
  • Luogo del trattamento: Cloudflare e Anthropic, anche fuori dall'Unione europea (v. § 6).
  • Periodo di conservazione: Al massimo 90 giorni.

3.14 Tutela dei diritti

  • Descrizione del servizio: Accertare, esercitare o difendere un diritto di Breunor in giudizio o in sede stragiudiziale.
  • Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  • Dati personali raccolti: I dati pertinenti alla singola controversia.
  • Luogo del trattamento: Sede di Breunor; legali e consulenti.
  • Periodo di conservazione: Per la durata del contenzioso e fino alla prescrizione.

4. Obbligo o facoltà di fornire i dati

I dati necessari per ordini, preventivi, fatturazione e agevolazioni sono obbligatori: senza di essi non possiamo fornirti il servizio richiesto. Il consenso a marketing e cookie non tecnici è facoltativo: puoi rifiutarlo o revocarlo senza conseguenze sull'acquisto.

5. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal personale di Breunor autorizzato e istruito (amministrazione, laboratorio, assistenza, marketing). Possono essere comunicati, solo per le finalità indicate sopra, a:

  • Fornitori che agiscono per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): la piattaforma e-commerce Shopify; Cloudflare (servizi che fanno funzionare configuratore, Stato ordine, stime FPS e assistente Merlino); Anthropic (intelligenza artificiale dell'assistente Merlino); SuperChat (messaggi WhatsApp tramite WhatsApp Business di Meta); Shopify Inbox (chat del sito); Consentmo (gestione del consenso cookie); Insureful (estensione di garanzia nel carrello); UpPromote (programma affiliati); Littledata e AdNabu (invio dei dati di conversione a Google); Google (posta elettronica); il nostro gestionale interno e i consulenti fiscali e contabili.
  • Soggetti che agiscono come titolari autonomi: corrieri (ad esempio DHL) per la consegna; fornitori di pagamento e credito (Shopify Payments e Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Scalapay, seQura/Svea, Alma, HeyLight, Klarna), che possono valutare la tua idoneità secondo le proprie informative; piattaforme di recensioni (Trustpilot, Judge.me); Google, Meta (Facebook e Instagram) e TikTok per i dati raccolti con i loro strumenti pubblicitari, solo se presti il consenso; banche, assicurazioni, professionisti e autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

Per i pixel pubblicitari Breunor e il fornitore dello strumento possono essere contitolari solo per la raccolta e la trasmissione dei dati dal sito; i trattamenti successivi sono di responsabilità del fornitore. Puoi chiederci l'elenco aggiornato dei fornitori a info@breunor.com. Non vendiamo e non diffondiamo i tuoi dati, salvo le recensioni che decidi di pubblicare.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori (ad esempio Shopify, Google, Meta, TikTok, Cloudflare e Anthropic) possono trattare i dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti e in Canada. In questi casi il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza della Commissione europea, compreso l'EU-U.S. Data Privacy Framework per le società certificate, oppure sulle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione, con eventuali misure supplementari. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate.

7. Come proteggiamo i dati

Usiamo connessioni cifrate (HTTPS), accessi personali e limitati ai sistemi, pseudonimizzazione dove possibile e fornitori che offrono garanzie adeguate. I documenti per le agevolazioni sono consultati solo dal personale amministrativo che gestisce la pratica.

8. Decisioni automatizzate

Breunor non prende decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te. I fornitori di pagamenti a rate e finanziamenti possono svolgere valutazioni automatiche di affidabilità sotto la propria responsabilità: per i dettagli e per chiedere l'intervento di una persona fai riferimento alla loro informativa.

9. Minori

Il sito non è rivolto a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

10. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere:

  • l'accesso ai tuoi dati e una copia (art. 15);
  • la rettifica dei dati inesatti (art. 16);
  • la cancellazione, salvo i dati che dobbiamo conservare per legge (art. 17);
  • la limitazione del trattamento (art. 18);
  • la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
  • di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e, sempre e senza motivazione, al marketing (art. 21);
  • di revocare il consenso, senza effetti sui trattamenti già svolti (art. 7).

Scrivi a info@breunor.com o via PEC a breunor@pec.it. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi complessi. Per i messaggi WhatsApp puoi anche rispondere "STOP"; le preferenze cookie si cambiano dal link "Preferenze cookie" in fondo al sito.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i servizi o la normativa. La data in alto indica l'ultima versione. In caso di modifiche rilevanti ti avviseremo sul sito o per email.