Contattaci
Come contattarci e cosa succede dopo
Puoi scriverci, chiamarci o chattare con noi. Qui sotto trovi come funziona ogni canale, in quanto tempo rispondiamo e come usiamo i dati che ci lasci.
I canali di contatto
Chat sul sito
Domande veloci su spedizioni, pagamenti, garanzia e ordini
- Apri l'icona della chat sul bordo della pagina e scrivi la tua domanda.
- Un assistente automatico risponde subito alle domande più frequenti.
- Se serve, la conversazione passa a una persona del nostro team. Fuori orario ti risponde un operatore alla riapertura.
Tempo di rispostaImmediata, poi operatore
Su tutte le pagine del sito
Modulo di contatto
Domande generali, preventivi, assistenza tecnica
- Inserisci nome, indirizzo email e messaggio.
- Premi Invia: il messaggio arriva al nostro customer care, a info@breunor.com.
- Ti rispondiamo via email all'indirizzo che hai indicato.
Tempo di rispostaEntro 24 ore lavorative
Più in basso in questa pagina
Stato e modifiche dell'ordine, danni alla consegna, pratiche amministrative
- Scrivi al nostro numero indicando il numero d'ordine, se ce l'hai.
- Per danni alla consegna allega le foto del pacco e del PC.
- Una persona del nostro team ti risponde negli orari di assistenza.
Tempo di rispostaNegli orari di assistenza
Telefono
Parla direttamente con una persona del nostro team
- Chiama negli orari di assistenza: ti risponde direttamente una persona del team.
- Se le linee sono occupate, riprova tra poco o scrivici su WhatsApp.
Tempo di rispostaImmediata negli orari di assistenza
Indirizzi email: scegli quello giusto e ti rispondiamo prima
Orari di assistenza (ora italiana)
- Lunedì – venerdì
- 8:00 – 12:30 e 15:00 – 18:00
- Assistenza con operatore: chat, WhatsApp, telefono, email
- Sabato
- 10:00 – 12:30 e 16:00 – 19:30
- Risponde il personale del negozio: i tempi possono essere più lunghi
- Domenica e festivi
- Chiuso
- Puoi scriverci comunque: rispondiamo dal primo giorno lavorativo
Puoi scriverci in qualsiasi momento dal modulo, via email, su WhatsApp o in chat. I messaggi che arrivano fuori orario li gestiamo dal primo giorno lavorativo successivo.
Negozio e dati aziendali
Negozio Breunor
Via Vittorio Emanuele III, Galleria Rullo · Frattamaggiore (NA)
Prima di passare scrivici o chiamaci per verificare che il prodotto che ti interessa sia disponibile.
Breunor S.r.l.
Sede legale: Via Traversa Fratelli Cervi 8, 80021 Afragola (NA) · P.IVA IT09375061216 · REA NA-1027856 · PEC breunor@pec.it
Per risponderti prima
- Domande su un ordine: indica sempre il numero d'ordine. Puoi anche seguire l'avanzamento da solo nella pagina stato dell'ordine.
- Preventivi: indica il budget, l'uso del PC (giochi, software, risoluzione) ed eventuali preferenze su case ed estetica.
- Problemi tecnici: descrivi cosa succede e quando e, se puoi, manda una foto o un video.
- Danni alla consegna: scrivici su WhatsApp con le foto del pacco e del prodotto.
Resi, reclami e conciliazione
Per restituire un prodotto trovi tempi e modalità nelle Condizioni generali di vendita e puoi usare il modulo di recesso. Per un reclamo scrivi a info@breunor.com o alla PEC breunor@pec.it indicando il numero d'ordine: ti rispondiamo per iscritto. Se non troviamo un accordo puoi ricorrere gratuitamente alla conciliazione paritetica Netcomm, come descritto nelle Condizioni generali di vendita.
Come usiamo i tuoi dati
I dati che ci lasci (nome, indirizzo email, numero di telefono e contenuto del messaggio) li usiamo solo per rispondere alla tua richiesta e gestire l'eventuale ordine collegato. Non li usiamo per pubblicità senza il tuo consenso.
Maggiori informazioni nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.